Komplett- und Teildienstleistung
Mit unserem BPO können wir Ihre Geschäftsprozesse übernehmen, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Mit unserem Business Process Outsourcing (BPO) übernehmen wir Ihre Geschäftsprozesse, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir arbeiten dabei strikt nach den Standards des BEMD SLV 2.0 – für eine skalierbare und qualitätsgesicherte Umsetzung.
Mit unserem BPO können wir Ihre Geschäftsprozesse übernehmen, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Wir entwickeln maßgeschneiderte Prozesslösungen und bieten flexible Teil-BPO-Dienstleistungen. Unsere Mitarbeitenden sind schnell einsatzbereit und unterstützen Sie genau dort, wo Sie es brauchen.
Durch gezielte Analyse und Optimierung Ihrer Prozesse helfen wir Ihnen, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Unsere Expert*innen arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung Ihrer Abläufe.
Mit strukturiertem Reporting und einem zuverlässigen Qualitätsmanagementsystem schaffen wir volle Transparenz und sichern die Einhaltung Ihrer Standards – für messbare Ergebnisse.
suportica übernimmt die fristgerechte und regelkonforme Abwicklung aller relevanten Marktprozesse – etwa Lieferantenwechsel, Ein- und Auszüge oder Stammdatenabgleiche – und sorgt für eine reibungslose Kommunikation mit Marktpartnern.
Wir pflegen und aktualisieren Vertragsdaten sowie Kundendaten in den relevanten Systemen. Dabei achten wir auf Datenqualität, Konsistenz und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
Unser Team übernimmt das Mahnwesen, die Zahlungsüberwachung und die Kommunikation mit säumigen Kund*innen. Ziel ist eine schnelle Klärung offener Forderungen und eine stabile Liquidität.
Wir erstellen korrekte und nachvollziehbare Verbrauchsabrechnungen, bearbeiten Rückfragen und führen bei Bedarf Korrekturen durch – stets transparent und kundenorientiert.
Ob per Telefon, E-Mail, Post oder über digitale Kanäle – unser Kundenservice-Team beantwortet Anfragen, bearbeitet Beschwerden und bietet Unterstützung bei Vertrags- oder Rechnungsfragen – kompetent und zuvorkommend.
